Op het scherm verschijnt één formulier, ook op je telefoon; dit blok laat zien wat je nodig hebt en waar het meestal misgaat.
Twin Casino werkt met één inlog op elk toestel. Op het scherm vul je eerst je e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord in. Daarna registreer je je op de telefoon of op de computer, en Twin Casino gebruikt hetzelfde account op beide toestellen: je logt simpelweg in met je e-mailadres en wachtwoord. Persoonsgegevens neem je letterlijk over zoals ze in je identiteitsbewijs staan, dus met dezelfde spelling en dezelfde geboortedatum. Kies daarna je land en de valuta,Accepteer de voorwaarden en bevestig dat je achttien jaar of ouder bent. Tot slot open je de bevestigingsmail en klik je de link aan.
Leg deze vijf dingen bij de hand voordat je het registratieformulier opent.
Je eerste dagen onder het vergrootglas. Zodra je account bevestigd is, verschijnt je persoonlijke omgeving meteen in beeld. In de eerste dagen speel je gewoon met je eigen saldo; de welkomstactie volgt na je registratie en je eerste storting, zonder dat je daar iets extra's voor hoeft te doen. Houd er rekening mee dat het casino binnen achtenveertig uur om documenten kan vragen: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en de voor- en achterzijde van je betaalmiddel. Zorg dat die klaarliggen, dan verloopt de controle soepel en kun je op tijd opnemen.
Als je je wachtwoord even kwijt bent. Je nieuwe account beveilig je het eenvoudigst met een wachtwoord dat nergens anders terugkomt. Bewaar je inloggegevens niet in een gedeelde notitie en log altijd uit op een toestel dat je niet alleen gebruikt. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je via de inlogpagina een herstellink aan; die komt binnen op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd. Verder geldt: één account per persoon, want dubbele accounts worden gesloten. Zo blijft jouw profiel van jou en houd je toegang tot stortingslimieten en zelfuitsluiting vanaf de eerste dag.
Verder lezenHandig zodra het formulier blijft hangen bij een veld; herstel dezelfde aanmelding in plaats van een tweede account.
Deze tabel laat vooraf zien welke eisen de vergunning stelt, zodat je niet halverwege vastloopt op een voorwaarde.
Na het lezen heb je je aanmelding hersteld zonder een tweede account te openen.
De Malta Gaming Authority verplicht ons via vergunning MGA/B2C/707/2015 om je identiteit na te gaan; meestal is dat binnen 48 uur rond.
Zodra je account actief is, stel je stortings-, verlies- en sessielimieten in. Loopt het toch mis, dan helpen CRUKS, Loket Kansspel en Agog je verder met onafhankelijk advies en begeleiding.
Zelfuitsluiting. Sluit jezelf volledig buiten en blokkeer elk spel voor een periode die jij bepaalt.
Time-out periode. Leg het spelen tijdelijk stil zonder je account definitief te sluiten.
Verlieslimieten. Begrens hoeveel je per sessie of periode verliest en houd zo je uitgaven binnen de hand.
De grootste zorg is of je inschrijving wel aankomt; dit blok neemt hem weg.
De eerste storting begint bij 13 €; de betaalmethoden hieronder zijn de enige die dit casino gebruikt en na je registratie volgt de welkomstaanbieding.
Loopt je registratie vast, dan helpt Twin Casino je verder via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 836 8423. De ondersteuning is vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar.
De live chat is het snelst voor een korte vraag of een blokkade in het formulier; houd je e-mailadres en de melding die je ziet bij de hand.
Voor een uitgebreide kwestie, zoals een verschil in je gegevens, is e-mail het geschikte kanaal; voeg je e-mailadres en een omschrijving van het probleem toe.
Een toegangsprobleem lost telefonisch of in de chat sneller op als je je geregistreerde e-mailadres en de exacte foutmelding bij de hand hebt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan stem je in met ons cookiebeleid.